Chegar mais perto da comunidade, indo ao encontro da população. Este desejo antigo das Obras Sociais Irmã Dulce está sendo realizado de forma sistemática através da administração em parceria com a Prefeitura de Salvador de dois centros de saúde 24 horas. Depois de assumir em junho o Centro de Saúde Alfredo Bureau, localizado no bairro da Boca do Rio, a OSID iniciou no dia 15 de julho o trabalho no Centro de Saúde Doutor Edison Teixeira Barbosa, em Pernambués, um dos maiores bairros populares da capital baiana. Com um atendimento em sua área ambulatorial que chega a atingir picos de três mil pacientes por dia, em 27 especialidades clínicas, o deslocamento da prestação de serviços sempre foi uma opção estratégica para a OSID. “Prestar atendimento diretamente nas comunidades tem um impacto imediato na humanização da assistência e no bem estar dos pacientes. Trabalhando nos bairros podemos expandir a missão das Obras e retomamos uma tradição que remonta ao início da instituição, quando Irmã Dulce costumava visitar bairros populares como Alagados. As Obras cresceram, mas uma de sua características sempre foi a busca de desafios, sempre investindo no crescimento e na capacitação constante para atender cada vez mais e melhor à população”, destaca a superintendente da OSID, Maria Rita Pontes. A implantação de rotinas que aliam volume de atendimento à manutenção dos padrões de qualidade e humanização nos centros, marca da instituição, começou a dar resultados no primeiro mês: a OSID conseguiu superar as metas de atendimento fixadas pela Prefeitura no Centro da Boca do Rio. Em algumas especialidades, como Clínica Médica, Pediatria e Gineco-obstetrícia, o atendimento dobrou, passando dos 2.112 previstos para 4.355 procedimentos. No total, os serviços, que incluem urgência e emergência, atendimento ambulatorial, laboratorial, odontológico, de bio imagem e pequenas cirurgias, cresceram 20% além da meta e os atendimentos por profissional 48%. O resultado se deveu à adoção de práticas como a marcação de consultas diárias, que se refletiram no aumento das filas com resolutividade de atendimento. A expectativa das Obras é a de que os resultados se repitam no novo centro em Pernambués.